如何轻松与人沟通(职场中怎样进行有效沟通)

跟人沟通,只是说话的事吗?绝对不是。跟别人沟通,如果想变得轻松融洽,这绝不是会不会说的事,真正的高手,绝对是让别人愿意主动说,也愿意认真听。

给大家介绍两个高手的秘诀,掌握好了,绝对让你跟别人沟通变得轻松很多。

如何轻松与人沟通(职场中怎样进行有效沟通)

一、沟通时,一定要牢记自己的角色

如果一个人能得到众人的肯定,那么我们可以得出结论:这个人能够清晰地认识自己,在不同的场合,面对不同的人,知道自己该干什么,不该干什么。

如果能做到这一点,家里人会夸他顾家、是个孝子或者好丈夫,朋友会夸他靠谱、值得深交,领导会夸他工作踏实、态度诚恳。你身边有这样的人吗?

任何时刻我们都要牢记自己的角色,也就是说,我们应该在生活中扮演好每个角色,认清自己是主角还是配角,抑或是观众。作为主角,形象是耀眼闪亮的,众人都以之为焦点,所以作为主角时,我们就要给人以正能量,让所有人都以我们为榜样;而作为配角时,需要配合主角完成整个剧情,切记不可抢戏,以免整个剧情显得不协调;而作为观众时,我们需要安静地吸收整个剧情的精华,旁观即可。

人活一世,不可避免地总会犯一些错误。很多时候,我们可能犯错而不自知,需要周围的人批评指出。直言不讳的人发现别人犯了错误,会立马提出来,帮犯错对象及时纠正,这样的朋友或老师,我们一定要珍视。

一位讲师在大学里讲完课,正要去某公司给高层经理上课,刚要离开,一位学生听说老师要去公司做培训,便跑上前来请求跟过去听一下老师的课,想学习更多的东西。见到这么有求知欲的学生,这位讲师非常欣慰,毫不犹豫地答应了。

就这样,这个学生跟着老师来到了这家公司。老师讲课的时间只有半小时,因为半小时以后,这家公司的经理还要赶到另一家公司谈合作的事。

当老师讲到一半时,这个学生开始提高声音发问,并且在老师进行了解答之后,又谈起了自己的观点。眼看这个孩子滔滔不绝地发表自己的观点,讲师不得不抬起手来,示意他先落座,对他说,“课后再来探讨交流,先让老师把课讲完”。

这名同学立马明白了讲师的意思,很不好意思地收声落座。课后,这名同学走到讲师跟前,深深地鞠了一躬,也面带愧疚地表达了自己的歉意。老师依然给予了他一个慈祥的微笑,并教导他,以后一定要注意,认清自己的角色,该干什么,不该干什么。

此后,这位学生牢牢地记住了老师的忠告,尽力扮演好自己的角色,不仅成为了他们那届优秀毕业生,工作之后也总是部门业绩标兵,老师的忠告对他的人生起到了关键作用。

面对那些能够直截了当地说话,将我们的不足之处指出来的人,我们必须致以最诚挚的感谢。无论人家在什么场合,以什么样的态度指出我们的缺点,让我们做好自己,我们都不该记恨甚至企图报复,要知道,这样的人才是真正发自内心对我们好的人。

认清自己的角色,少以自我为中心,知道什么该说,什么不该说,听起来很容易,真正做起来却非常难,但请相信,当你尽力做到了这一点时,你的人生走向,一定会焕然一新。

2. 敞开胸怀,学会忍让

生活在当今这个人情社会当中,任何人都不是一座孤岛,每天从早到晚要与许多人接触,也总会碰到几个说话不那么顺耳的人。与这样的人沟通,我们大可避而远之,但其中有些人是你躲不过的,他们之中可能有部分与你关系密切,甚至还有些决定着你的仕途前程与工资待遇,你绝对不能因为一时冲动,让自己与他们之间的关系陷入僵局。

与那些不懂得说话艺术的人聊天,你必须要有宽阔的胸怀,去容纳沟通中可能出现的各种情况。

我的好朋友小登前几天来我家做客,几杯酒下肚便打开了话匣子。他回忆起自己高中毕业时随父亲打工的那段经历,感慨良多,眼眶里的泪水也越积越重,“啪嗒啪嗒”往桌上砸。

小登家境一般,妈妈务农,父亲没什么文化,常年在工地上打工,赚的钱有大半要供小登读书。小登从小就很争气,高考超常发挥考上了重点大学,高考后的那个暑假,小登不想在家里浪费时间,他决定去父亲的工地打工,体验一下父亲每天的辛苦。

不过几天,小登那股新鲜劲儿就过去了,工地上的生活枯燥又辛苦,让小登体会到了父亲的不容易,他下定决心一定要努力奋斗,不让父亲这么辛苦。

一天晚上,包工头为了赶工期,强迫小登父子加班,直到凌晨一点半,小登父子还在楼顶上打水泥顶。这时,吊车吊着一袋混凝土落在楼顶上,小登父亲在卸混凝土的时候,偏离了一点预定的位置,工头上来就对小登父亲一顿臭骂。

看到这一幕,站在一旁的小登再也忍受不了,拿起趁手的家伙就要打工头,小登父亲赶忙拉住小登,一边大声斥责儿子,一边向工头赔不是。工头看到这一幕,也明白自己有些过分了,不该在孩子面前让长辈难堪。他没再继续追究,而是让小登父子赶紧完工,早点回去睡觉。

工头离开后,父亲语重心长地对小登解释:“儿子,我明白你看不得我受委屈,但是你必须要明白你此行的目的是什么。吃苦不光是吃身体上的苦,更重要的是吃心里的苦。领导就是领导,他说什么就是什么,我们还要在这里挣钱,工头一句话就能让我们卷铺盖回家。所以,你必须要学会隐忍,只有这样才能挣到工资,如果因为一时冲动丢了工作,那就得不偿失了。”

小登虽然无奈,但必须承认现实就是如此,在当时的情况下,小登如果一时冲动打了工头,父亲辛苦赚来的血汗钱,怕是要全拿来付医药费了,更别提之后没了收入来源,一家人怎么过日子。

想做一个优秀的沟通者,首先要具备能屈能伸的心态,这样才能收放有度,进退自如。用胸怀去聊天,底线就是不要将天聊死,不要失去了聊天的意义。在这样的前提下,再采用一些技巧,尽量让对方接受你的观点或者想法,努力营造融洽的聊天气氛,和平友好地解决分歧,在解决问题的同时还可以收获人心。

要时刻认清自己的角色,不要总是以自我为中心,在特定场合下,必须知道什么该说,什么不该说,当他人指出你的缺点时,无论是用什么方式来表达,我们都要虚心接受并改正,避免再次出现类似情况;其次,要具备能屈能伸的心态,持续修炼我们的胸怀,这样才能收放有度,进退自如,双方陷入分歧时,如果有人可以先退一步,问题往往就可以迎刃而解。

跟人交往的时候,看起来是说话的技巧,沟通的艺术,实际上是为人处世的智慧,是人际交往的策略。

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