淘宝老品快速提高自然流量的实操案例解析,助你全店实现良性发展

很多卖家朋友都不清楚店铺老品如何在激烈的竞争下重新焕发活力,今天就用之前的一个实操案例来为大家深度分析下相关操作细节。
淘宝老品快速提高自然流量的实操案例解析,助你全店实现良性发展

如上图,从8月初就发布了宝贝,一直到9月21日为止,长达近2个月,单品访客数最高的一天只有148人。做的是女装卫衣,客单价定价69元,广州沙河市场货源,无自己的实拍图,无宝贝视频,公司无付费推广费用,无老客户渠道。老板只愿意投入3千元做单品运作费用(有效果才会追加投资),既然老板的要求是死的,那就只能利用这3千元把效果的做到最好了,我们先看看后期操作后达到的效果。

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在接手后把这个款式的自然流量提升起来了,无任何付费流量,10月8日当天已经把单品老链接做到1996个访客数了,整体来说还是达到了一定的效果。

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接下来我就跟大家讲下这个老品链接是如何操作起来的

既然是老品链接,那就要确定下之前的运营,是否对这个链接有过补单,是否有虚假交易,这两种情况。经过核实,这个老品链接前任运营一直走的是补单路线,无虚假交易的记录,只是流量起不来。

其实一个款式,在发布宝贝时填写的:属性、价格、标题,就已经决定了这个链接最终的流量访客数大与小了。也可以简单的理解成,从属性、标题、价格,就决定了宝贝覆盖的人群多与少,例如:卫衣女假设定价10万元一件,全淘宝网覆盖的人数也许只有100人符合这个定价的接受程度,那您最大效果能得到的访客数也就限制在这个价格区间访客数内了,这只是一个例子而已。所以您发布宝贝填写的属性,宽松,还是纯色,还是圆领,还一字领,实际也决定了该宝贝可以做到的最大访客数的区间,标题也是一个原理,大家理解就好了。如果看到此文章的您是打算操作新链接的情况下,切记要谨慎的找款,因为属性和价格和标题就决定了您的最终访客数瓶颈是多少了。

我们回到正题上,因为这个老品链接,经过核实前任运营已经补单过,所以不敢去修改标题和属性和价格了。因为当您去修改编辑这些属性,标题和价格,淘宝系统就会排查这个链接,会排查您修改的是否合理,有没有违规(比如标题写韩版,属性却填写名族风,等问题)。因此只要是去编辑了这些属性和价格和标题,就会触发淘宝系统的排查,因为之前这个链接补单过了,系统要是排查起来就担心一个问题,直接来个虚假交易。当然系统排查不是一定就会排查到虚假交易,只是不敢冒这个风险,如果这个链接在接手后虚假交易了,就有点说不过去了。所以只能从别的地方下功夫,去解决提升这个老链接的自然流量。

接下来就要根据老板的投入费用去定位这个款式,适合走的推广路线,也可以理解为定位这个款式要去做那块的自然流量,因为资金有限,不能盲目的操作。自然流量细分的大入口包含有:手淘搜索的综合排名、手淘搜索的销量排名、手淘推荐等,三大的自然流量入口。做女装卫衣女的,销量首页收货人数都需要几千人了,老板定位只有三千元的投入,不适合前期主攻去冲刺销量排名,所以最终定位主要操作手淘搜索的综合排名和手淘推荐的流量入口。

这两个入口主要考核的是单个宝贝的综合权重,所以我们就要去用生意参谋去查看,目前这个老链接的综合分数在些维度的权重是不足的,从而要去提高单品的竞争力。

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满分是100分,目前单品的竞争力度分评分只有62分。目前这个老链接无流量,想要提高这个链接的手淘搜索综合排名和手淘推荐,所以需要去提高单品宝贝的竞争力,也可以理解在无法修改标题和价格和属性的情况下,单品的综合评分竞争力越高,得到的权重才会越大,排名才会越靠前,也才能拿到更多的流量访客。既然评分很低只有62分,那我们就要查看是那些因素导致的。单品链接的总分是100分,分为5个权重维度:①客户拉新(10%);②内容营销(10%);③服务质量(15%);④流量获取(35%);⑤流量转化(30%)。

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我们先看第一个问题,客户拉新维度占单品链接的10%权重,也就是10分权重。淘宝细分为两个权重:①支付新买家数占比(50%-5分);②支付新买家金额占比(50%-5分)。所以大家要注意看都是指新买家,重点是占比(百分比)。所以很多的商家在这里犯错误,比如一些走补单路线的淘宝卖家,每天都去递增补单。如果您不是主要做销量排名入口的情况下,是多大无意义的。

并不是你每天做的成交单多,就会有权重,比如您每天补5单10单的去递增,最终您成交了100单,就算你100个订单都是新客户成交,那您的支付新买家数占比与支付新买家金额占比,也只是占比100%。如果您就1个人成交,您成交是新客户,您的支付新买家数占比与支付新买家金额占比,也一样是100%,就已经可以拿到单品宝贝这客户拉新10%的权重,也就是10分。所以很多的一些淘宝卖家在操作单品就是一味的递增补单,可是流量还是做不起来。

回到正题上,如上图这个老链接的客户拉新这个权重目前是96分,已经很高了,没有多少提升空间。

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接着我们查看第二个问题,内容营销(10%权重,也就是10分)。淘宝细分为了100分,5个子权重:①引导加购转化率(20%-20分);②引导收藏转化率(20%-20分);③引导访客数(30%-30分);④引导支付买家数(15%-15分);⑤引导支付金额(15%-15分)。如上图显示这个老链接的权重分数是0分,所以必须做好内容营销,也就是TOP直播,TOP短视频,TOP图文。如开头说的,这个款式是市场图片,无自己拍摄的实拍图,所以对这个直播(无人手),短视频(无),无法解决,也只能从发布图文内容去提升了,这个问题就交给美工了。

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排查第三个问题,服务质量(15%-15分),淘宝细分为了100分,3个子权重:①退货率(25%-25分);②正面评价条数(38%-38分);③有图评价数(37%-37分)。目前这个老链接只有70分,退货率是14%,正面评价数只有23条,有图评价数只有1个。70分到100分,还有30分的提升空间。所以首先交代客服如果这个老链接出现消费者申请退款的,先电话联系问清楚退款原因,最坏结果让消费者直接确认收货,然后微信返款给消费者可以补消费者5-10元费用,目的一定要降低这个退货率,从而提高评分。然后走补单路线,做一些正面评价条数出来(有评语)和有图评价出来,从而提高这个单品宝贝的15%权重。

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排查第四个问题,流量获取(35%-35分),淘宝细分为100分,4个子权重:①商品访客数(40%权重-40分);②聚划算引导访客数(15%-15分);③手淘搜索引导访客数(30%-30分);④直通车引导访客数(15%-15分)。这个老链接目前流量获取的权重只能拿到65分,还有不少的提升空间,可是目前老板给的只有3千推广费用,无法去操作聚划算和直通车这两块权重。所以这块只能从其他方面,来提升宝贝的自然流量,商品的访客数和手淘搜索的引导访客数才会提升,也就是做好四个大权重:流量转化、内容营销、客户拉新、服务质量,去带动这个剩下的35%权重。当然有条件的大卖家,都会用直通车和聚划算去快速提高这流量获取的分数,这个老链接不适合受条件限制。

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排查第五个问题,流量转化(30%-30分)。淘宝细分为100分,4个子权重:①访问-加购转化率(30%-30分);②访问-支付转化率(40%-40分);③访问-收藏转化率(10%-10分);④访客平均价值(20%-20分)。这个老链接的流量转化目前只有63分,还有很大的提升空间。它的加购率是10%,支付转化率3%,收藏率是4%,UV平均值是2.43,在目前这样的数据之下,只拿到63分。所以我们就要去提高这块的权重,如上图我们自己的是蓝色的线,同行TOP1的是红色线条,中间还有很大的差距。所以我们到底要做多少的收藏率、加购率、UV价值、转化率,这里我们可以用生意参谋的竞品分析去查看同类目做的好的单品数据。

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再用第三方插件,把数据转换出来这些指数的指标。

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收集数据得出同类目做的TOP10:收藏率6%,加购率16%,支付转化率6.94%,UV价值3.85。我们就可以用这个数据做参考的标杆,可以对比它的指标数据高一点都可以,从而去拉升这流量转化30%的宝贝权重。手淘搜索的综合排名和手淘推荐都是考核一个宝贝的综合权重,既然综合权重就是多天的数据累计的平均指标。所以就要控制好的单品宝贝的核心指标:单天数据、7天数据、30天数据的收藏率、加购率、转化率、UV价值,都要对标收集的数据。

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每天盯着这链接的实时核心概况里面的收藏率、加购率、转化率、UV价值,控制自己的这些指标高于竞品。经过这一系列的单品权重各个指标的排查,也根据目前这个老连接的实际情况,以及只有这3千元投入费用,得出这个老链接目前需要去改变以及操作改善的问题是:①需要去操作有图评价;②需要去做多一些有评语的正面评价;③需要压低这个链接的退货率;④需要交代美工做好图文;⑤需要人为干涉提高收藏率(单天,7天,30天数据都要达标高于竞品)⑥需要人为干涉提高加购率(单天,7天,30天数据都要达标高于竞品),⑦需要人为干涉提高转化率(单天,7天,30天数据都要达标高于竞品);⑧需要人为干涉转化率(单天,7天,30天数据都要达标高于竞品)。

经过上述分析,也清楚知道需要每天去做好以上这8个存在的问题。既然要人为干涉这些收藏率加购率转化率有图评价等问题,那就要涉及到需要用哪些关键词去操作。这个老链接我们就需要去查看近7天的手淘搜索访客数是哪些词进来的。

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我们把最近7天的进来的手淘搜索关键词统计起来,做成表格。注意从点击指数高的,优选去用来做人为干涉的关键词。例如:“宽松卫衣女”这个关键词,今日访客数10人,那就用这个关键词,做1个购物车,1个收藏,1个成交。因为单个关键词的权重和单个宝贝的权重是一样的,讲究的是率,而不是数量。流量转化占有单品宝贝的30%权重,细分的四个子权重指标是:收藏率、加购率、转化率、UV价值。权重指的是率,而不是数量,所以这个词10个访客数,1个收藏,1个加购,1个成交单就足够了。

因为都已经有了10%的收藏加购率和转化率,高于行业,所以无需做更多(这只会增加虚假交易的风险)。假设今天需要人为干涉5个成交订单,才能达到行业的竞品标杆的转化率,那就要分开5个关键词去做人为干涉成交。假设今天需要人为干涉10个购物车,才能达到行业的竞品标杆的加购率,那就分开10个关键词去做人为干涉加购物车。如果您的关键词访客数不过百的,千万不要去单个词去做多个成交和收藏加购,那样对关键词权重毫无意义,反而只会增加虚假交易的风险。

那么现在这个链接存在的问题与需要人为干涉的关键词,也都挑选好了。接下来就要找个补单渠道来解决,日常人为干涉订单的需求,我一般都用老平台解决,安全性高很多,也没有出现降权的问题,主要人群精准,权重起来就快。人为干涉成交订单后就涉及到发快递,重量这块也是排查虚假交易的因素。一定要与真实订单快递重量相符,否则就会被排查虚假交易降权。

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知道问题哪里后,就是每天严格把控这些数据,这个老链接权重已经提升,自然流量也是在持续良性的发展。

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