第一篇：管理者的角色认知
- 员工与管理者区别
- 角色转化中的问题
- 怎样实现顺利过渡
第二篇：理事篇（理事训练）
- 计划能力
- 目标管理
- 流程管理
- 货品管理
- 客户管理
- 数据管理
第三篇：管人篇（管人训练）
- 认识自我
- 素养管理
- 有效沟通
- 执行力
- 权力与威信
- 人员带教
- 人员激励
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