首先一点，我们家政公司分为两个团队，一个是内部团队，一个是服务人员团队。
所谓的内部团队其实就是我们的管理团队，客服团队以及我们的办公室人员团队。这一部分我们先要搞清楚两个，一个是你需要什么样的岗位，第二个你是需要多少人。
刚开业的家政公司，我建议在招募人员的时候，尽量不要超过两个人，同时，我们要特别注意这两个人，他的来源属性最好是来自于家政阿姨。很多人觉得面向市面当中招一些大学生，或者说是招一些看起来工作能力很强的人，想做这一部分的管理人员，客服人员以及我们的招生老师，往往都踩了一个坑，这个坑就是他们根本不懂家政阿姨的生存现状，根本不懂客户的需求现状。所以既不会和客户说话，也没有和阿姨生活交往的这种经验，在这种情况下，他们对家政并没有一些更多的了解，人员很难培养的比较优秀。
我的大多数管理团队，服务团队，其中有很大一部分都是来自于基层的家政阿姨。把她们提拔成为办公室的管理人员。
第二，关于我们入户服务型的人员招募和管理。
我在今天依然强调的是，如果打造一个品牌化的家政公司，从一开始就要尽可能地把一些非保姆性岗位的服务人员进行员工制，员工制的时候要特别注意，千万不要从有着多年家政服务经验的人那里去招聘，这是很多开了三年，五年，甚至八年，十年的家政公司都走不出来的一个怪圈，或者说一直在连续踩的坑。你把一些在市面当中有大量的应付客户有大量的从业经验的这些人员招募到你公司，你将面临着阿姨接私单的风险，也将面临着一个不受组织管理的随意散漫性的工作习性的风险。在这种情况下，你的家政公司永远做不大，所以尽可能地从一开始用自己的员工。
那么这个员工要怎么办呢？招募一些外行进行培训，培养。注意培训和培养是长期的观念，培训的是技能，培养的是观念，技能不断长期地优化的培训，观念要长期不断地去培养，所以说前期的时候，哪怕只要两个人，也要那些能听你话的人管理，管理核心就在于先管后理，这就是我们这部分人员的一个框架思维。
