电商平台怎么调研(如何了解一个电商平台)

我先说下国外的电商平台尤其是B2B,例如Alibaba和MIC这种,非常难做。如果真的想做,就跟着下面的步骤一步一步去调研。

运营人都知道,选品选的好,下班回家早。跳出选品,电商平台选择的重要性跟选品是一样重要的,今天我就梳理一下电商平台的调研逻辑,帮助你更好地选择一个适合自己的平台。文中主要以外贸电商平台举例,国内的电商平台同样可以参考,因为逻辑都是通的。

一、调研平台的目的

①了解平台情况

了解平台的运作模式,平台发展历程,平台背景,平台近两年趋势等等,这些内容在知乎上就有大把高人讲解。了解了这些就使得我们对一个电商平台有了初步认识。

②了解平台上竞争对手

这块主要是为了了解自己想做的行业在平台上的竞争情况,毕竟竞争太高就卷的厉害,赚钱的可能性就小了很多。

③避坑or赚钱

调研平台的最终目的是帮我们避坑,或者找到一个能赚钱的地方,很多人可能选了很久都发现很多平台不适合自己,那么虽然没赚钱,但是你避了坑,那不可就变相省钱了么。

下面我就从宏观和微观层面细细拆分怎么去做电商平台的调研。

二、电商平台宏观调研
1.平台流量

海阔凭鱼跃、天高任鸟飞,小池塘养不了大鱼,如果一个平台的用户流量趋于饱和,甚至流失,那么肯定对我们商家来说不是好事。所以我们要调研的数据就是该电商平台的APP月活数据和网站的月活数据。

举个例子,下图就是某网站查的app的月活榜单,但是很多这种工具都需要付费,愿意买的朋友们直接买,考虑到也有不愿意买的朋友,所以我思考了半天,想到了一个曲线救国的方法,那就是利用一下百度指数Google trends。(研究国内平台用百度指数,研究国外平台用Google trends,上不了Google的可以私信我发给你工具).

电商平台怎么调研(如何了解一个电商平台)

如果是调研国内的平台,可以使用百度指数查该平台名称的搜索热度,如下图,可以看出淘宝和京东的指数近些年都有所下滑,而拼多多在增长中。不过拼多多这一词的热度还是低于淘宝和京东的。

电商平台怎么调研(如何了解一个电商平台)

淘宝、拼多多、京东、唯品会等关键词搜索趋势

如果调研跨境平台,则可以使用Google trends这个工具,下图是利用Google trends查看的alibaba关键词近5年的热度情况,可以看出是一个稳定的态势,不增长也不怎么降低。

电商平台怎么调研(如何了解一个电商平台)

而如果我们搜索一下shopee这个关键字,我们看到的近5年的趋势是下图那样的,连续增长4年,不过2022年逐步下降,不知道是不是因为国内疫情影响导致很多商家无法发货,从而导致平台客户流失了一年。

电商平台怎么调研(如何了解一个电商平台)

shoppe 关键词在Google trends的搜索结果

当然除了曲线救国的方式,还有更好的十分精准的付费工具去查询B2B网站或者平台关键词的流量变动,那就是网站流量查询工具,例如semrush.下图就是我用semrush查询的http://alibaba.com这个域名近2年的流量情况和流量分布,并且还发现了一个大彩蛋

电商平台怎么调研(如何了解一个电商平台)

Alibaba域名在semrush的查询结果

图上很容易看到阿里域名的自然流量是下降的,所以各位阿里运营小伙伴们,如果挨老板骂了,可能不是你的原因,并且14%的流量来自三哥,如果三哥给你发的询盘太多也请你放过自己。

彩蛋就是,你们玩了命的开直通车,只不过在阿里的流量池内部竞争而已,官方并没有弄很多钱去引流。

所有其他平台的流量趋势都可以用上面的工具和方法去统计研究,也可以参考下他们的招商手册,不过一般他们自己出的手册多少会有点水分,得自己花时间挤一挤脱个水。

2.用户群体

这里需要考虑的就是平台的目标群体地域

B2B,B2C,C2C到底哪一种是平台的侧重。你做B2B做批发就肯定不能去淘宝、shopee这种平台做,你做B2C就不能去MIC和1688做。

地域这款考虑的就是该平台的流量中有没有能匹配到你的目标地域。国内的电商平台获取这些信息还是通过一些工具或是研报去看,百度搜搜能找到不少。国外的平台就用semrush去查查,还是很好获取到这些数据的。

3.平台费用

兵马未动,粮草先行。现在每个电商平台的投入基本都是越来越大的,你需要了解每个平台都有哪些费用。

例如:会员费、佣金、押金、手续费、推广费等等,每个平台的费用都各有不同,高的十万八万,低的万儿八千,重点是弄清楚这些费用才能帮助我们更好地做预算。获取这些信息当然是直接打听身边有做这些的朋友,或者百度找找这些信息。

4.内卷程度和坑

很多平台是做了之后才发现无处不在的坑让人深陷泥潭。

这就需要我们去各大论坛好好了解下这些平台的讨论话题,搜集一些前辈的经验,踩在前辈的肩膀上一步一步向前挪。做到未雨绸缪,提前规划。

通过上面各种数据分析研究,我们基本能筛选出几个有做的可行性的平台。下一步就是微观行业研究了。

三、行业微观调研

这一步就是在初步筛选出一些自身能做平台后,再去针对该平台仔细地做行业和竞争对手调研。

1.关键词热度调研

直接上图,下图是我们行业在Alibaba关键词的一些研究,通过研究整个行业的关键词数据,去找出有没有适合做的关键词,另外就是分析竞争度,评估行业的难易度。逻辑都是通的,不管是1688、淘宝、shopee、mic等,都可以用相同的逻辑去分析。当然,这个步骤得有平台的后台或买数据分析软件,这个钱还是得花的。

电商平台怎么调研(如何了解一个电商平台)
2.关键词搜索到的卖家数、产品数、搜索结果数

这一步是为了进一步评估做这个行业在平台上的竞争程度,统计下相关数据匹配上关键词即可。很多平台有数据分析软件,可以试用的那种就试用几天,或者花点小钱买个共享账号。

3.排名靠前的产品链接销量、询盘数

通过研究这些头部商家,评估自己赚钱的可能性,如果头部商家普遍销量很低、询盘很少,那么你赚钱的概率就很低了。

4.产品价格区间和起订量

这个主要是分析我们如果进入这个平台,我们的产品能否匹配上行业客户喜欢的价格区间和起订量区间,如果匹配不上,那大概率难做。

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5.产品主图、文案、款式

这个是为我们的选品、设计、开发做参考,跟着优秀的对手学习,总不会错的。

6.产品标题

我们可以爬取排名前100的产品标题,再通过词频分析、词云图等工具,去分析同行常用的营销词、产品词等等,集各家之所长,帮助我们写好标题。

四、输出调研结果

经过上面一些列的操作以后,我们就得到了一个电商平台的调研报告,这个报告给到老板,胜过千言万语。

如果你自己就是老板,那么此时结合企业的产品和供应链现状,也知道下一步该怎么做了。

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