BPR是Business Process Reengineering的缩写，意为业务流程重组。BPR是一种通过重新设计和优化业务流程来提高组织绩效的管理方法。
BPR的理念是通过重新设计业务流程来实现业务流程的优化和提升，从而实现组织的高效运转。它强调通过重新设计业务流程来实现组织变革并提高竞争力。通过重新设计业务流程，组织可以消除无效、低效的业务流程，提高生产效率和质量，减少成本，提高客户满意度。
为什么需要BPR？
传统的管理方法主要是通过增加资本投资、扩大市场份额等方式来提高企业的竞争力。这种方法在当今快速变化的市场环境下可能已经行不通了。BPR强调在良好的管理和分析基础上，通过重新设计和优化业务流程来实现组织变革和提高运转效率。
BPR的好处
1.提高竞争力。通过重新设计业务流程，组织可以提高生产效率和质量，减少成本，提高客户满意度，从而提高竞争力。
2.加强组织变革。通过BPR可以重新思考和重新设计业务流程，引入新的思想和方法，从而促进组织变革。
3.提高效率。通过重新设计业务流程来消除无效、低效的环节，提高效率和生产率。
4.改进客户服务。通过重新设计业务流程来优化客户服务，提高客户满意度，促进组织的持续发展。
5.协调流程。BPR可以协调流程或部门之间的交互，实现流程的整体优化，而不是片段式的优化，更能发挥业务流程的综合优势。
BPR实现的关键因素
1.领导层的支持。BPR需要领导层的全面支持和推动，领导层需要发挥引导作用，引导员工创新和变革。
2.明确的目标。BPR必须有一个明确的目标，即确定优化业务流程的目标和实现方式。
3.员工的参与。员工的参与是实现BPR的关键。员工可以提供业务流程的详细信息，同时他们也可以在流程中发挥重要的作用，为流程的成功实施提供支持。
4.整合IT技术。当今，IT技术成为了BPR实现的重要因子。通过IT技术的支持，可以更好地支持业务流程的优化和改进。
结论
在今天的竞争激烈的市场环境中，组织必须不断变革和创新，才能保持竞争力并实现成功。BPR作为一种管理方法，通过重新设计和优化业务流程来实现组织变革和提高运转效率，是一种解决组织问题的重要方式。在BPR中，领导层的支持、明确的目标、员工的参与和整合IT技术都是实现成功的关键因素，这些因素都需要得到重视。只有通过重组、优化业务流程，组织才能更好地适应当今市场环境中的变化和需求。
