企业质量管理怎么做好（企业质量管理工作要点）

如何做好企业的质量管理，我们需要通过以下几个关键要点来实现。

质量方针

企业应该根据自身情况首先制定质量方针，所谓质量方针是质量宗旨和方向，例如““质量第一，服务第一”、“创造世界先进水平”等。质量方针的目的在于，使全体人员执行质量职能以及从事质量管理活动时有一个明确的行动纲领，也是质量管理在企业员工思想中扎根的重要环节。

质量目标

质量目标是经由质量方针发展而来，对企业质量的明确目标。质量目标要适应企业的短中远期的发展需要，要以客户的需求为导向，也要适合企业自身条件的制约。同时，要有可调整性，一边在之后的实施过程中以实际情况进行调整。

质量体系建立

体系的建立是整个质量管理的执行准绳，让质量管理的实施有章可循，明确质量管理的最终目标。

我们有明确的ISO系列质量管理体系，各企业应该遵循该体系，并依照自身情况进行调整，建立适合的质量管理体系。获得ISO质量管理认证有助于企业获得更强的竞争力、有利于国际贸易的畅通、国家亦有关于ISO体系的资金支持及奖励。

企业可以通过质量方针、质量目标、质量体系、质量控制、质量保证、质量策划、质量计划等方面详尽的对质量管理进行规划。

质量控制

质量控制是穿插在企业生产经营过程的每个环节中的。不应以最终检测作为唯一手段，在企业生产的每个环节中，自产品设计开始，到投放市场，应当严格依照质量管理体系进行管理。尽早发现问题、解决问题，才能保障质量管理目标的最终实现。

严格执行质量管理要求，对每个环节进行评估，并针对问题制定解决预案，避免发生问题再讨论如何解决，以确保将损失降低到最小。

质量管理教育培训

质量管理体系的工作是应由企业全体员工，共同参与去保障的。为了保证全部员工都能掌握质量管理体系的操作技能，应定期组织教育培训活动。使用理论及操作相结合的方式，使全体员工规范执行质量体系的相关工作。

质量反馈体系

通过客服系统及各类平台收集客户对质量的反馈，并加以分析，可以更好地反应实际质量情况。提高质量和成本有直接关系，要做到毫无问题是不实际的。当得知有质量问题，应及时处理解决，这样可以把影响降低，树立具备良好质量的形象。

质量是企业的生命线。
你的企业在质量管理这条路上，是否遇到过这些问题：

明明已经检测过了，产品还是出了问题；
品质部门一人做报告，员工压力巨大；
花了很多钱提高质量，效果却不明显…

正所谓没有好的质量，就没有好的市场。因此，越来越多的企业把质量管理纳入企业的发展战略之一。

第一，质量管理影响员工关系。

有人说，质量问题80%出自管理层，只有20%的问题源于员工。

很多公司一旦有质量问题，往往把责任往品质部推。甚至写品质报告时，基本都是一个人完成，这就非常影响员工的积极性。

华会科技总经理岳峰先生认为，一家企业要有发展的底气，就要有可靠的产品。作为制造行业，只有沉下心来做好自己的产品，强化质量意识，秉承工匠精神，促进产品质量管理水平提升，公司才能持续发展。

用上海交大海外学院教务长王良志的话说，质量控制就是要确保企业生产“万无一失，弹无虚发”。

第二，质量管理影响企业资源。
通过质量管理，可以有效地通过识别、分析和削减很多领域的PONC，实现优化企业资源的目的。比如，某汽车配件，使用某公司生产的BS（750SQ），用了1.4吨后，发现该原料制造的塑料件表面均有黑点，造成产品不合格，通过质量追溯管理，及时召回瑕疵产品，避免了质量问题二次伤害。

第三，质量管理关系到企业经营能力。
产品质量是生产出来的，不是检验出来的。也就是说，产品的质量要在生产过程进行把关，而不能只靠事后检测。

市场是一个公司产品质量好坏的“检验官”。为什么很多客户会优先选择拥有质量证书的企业？因为这些证书就是一个通行证，代号企业已经经过市场检验，在合作上，产品更有保证。