花店运营(现在做花店赚钱吗)

拥有一家花店,大概是许多人的梦想。但身处行业之中,便会发现,花店里不止有花和诗,还有苟且和经营。获客难、成本上升、同行竞争压力大……鲜花会枯萎,弄不好随时会赔本。所以,我们专门整理了一份2022年的花店运营技巧,从跨界合作,到活动运营,从动人的文案,到多渠道增长获客…都有涉及,希望这些内容对你有用。

花店运营8大必看指南

一,跨界合作

跨界合作,在很多个行业都有在应用,且被证明对用户增长、品牌传播很有效果。

 

经营一家花店,你不止是要想方设法在同行中脱颖而出,更要懂得通过跨界合作,低成本交互增长用户。

 

举个例子,花店可以与周围的婚纱店、婚纱摄影、婚庆店合作,可以为每一对到店的新人,推广赠送花店的代金券。

 

还可以与酒店、水果店、书店、咖啡店、服装店、餐厅、理发店、面包店、酒吧等合作,互相合作,为到店的消费者互赠店铺的代金券,一旦成功从这些店铺引流成功每一位顾客,便给合作对手店铺返现金或者直接的鲜花赞助。

 

二,开展活动

(1) 限时优惠

尤其是新店,可以每天做一些限时优惠活动。比如,每天下午6点到7点,限时抢购特价鲜花。线上可以在朋友圈进行推广,线下可以以地推的形式进行推广。

 

(2) 1元抽奖

1元抽奖的活动,同样适合新店,需要积攒人气,提升知名度。每一位到店用户都可以花1块钱来抽奖,抽中的人可以领取一大束价值180元的鲜花,没有抽中的人赠送一朵玫瑰花、百合花等。

 

上面这2种活动,都适合新店去做,可以帮助店铺在短暂的时间内快速增加知名度。但是需要注意的是,要设置活动有效期。不建议长期做这样的低价优惠推广,因为这会直接影响你的品牌在消费者心中的价格定位,一旦恢复原价,人们便很难接受。

 

(3) 友情赞助

对于一些比较成熟的花店品牌,可以多赞助一些机构或者个人组织的线下活动。提升知名度。

 

花店运营8大必看指南

三,私域流量

私域流量的重要性总是一再被提及。鲜花属于高频消费、复购性高这一类的商品,所以,做私域流量再适合不过了。

 

(1) 引流

做私域,第一步就是要做引流。你的消费者在哪里,你的广告就要到哪里。最重要的是,要通过你的广告和内容,向目标消费者传递符合他们需求的价值、体现品牌的独特形象和审美,这样才能真正帮助你吸引到忠实度比较高的一部分人群。价格优势并不是品牌发展的长久之计。

具体的引流细节,会在第四部分详细介绍。

 

(2) 用户运营

对于花店来说,在积极拓展新客户的时候,维护好每一位老客户也很重要。想必新客户,老客户更了解你的品牌、产品,而且他们再次复购的意愿也会很强。

 

所以,经常搞一些只针对老用户的活动,比如线下体验插花的沙龙、会员日特价优惠、生日鲜花赠送等,多方面提高用户黏性。

 

公众号、朋友圈、以及其他的社交平台上,如微博、小红书、抖音等,经常发布有趣的内容,包括但不限于推送鲜花产品、背后的鲜花故事、场景文案、鲜花养护技巧、插花知识等。具体的内容,需要根据品牌定位来决定。

 

花店运营8大必看指南

(3) 打造专业形象

不论是在社交媒体上发布的内容,还是鲜花的搭配、包装、广告文案,亦或是店铺的装修风格,品牌名字,Logo形象、代言人等等,这些都是品牌形象的直观体现。

 

就那野兽派来举例子。

 

  • 他们的品牌名字:野兽派The Beast

  • 他们的品牌故事:我们都是都会丛林中的野兽,寻找栖身之所,寻找同伴,寻找爱,从一个地方到另一个地方。Love like a beast。

  • 他们的品牌代言人:胡歌、龚俊、易烊千玺、井柏然等。

  • 他们的文案:愿爱和花朵都不被辜负。

  • 他们的花:无风格,却自成一派

听到这个品牌名字,会联想到野兽派画家马蒂斯、迪士尼电影《美女与野兽》、玫瑰花、浪漫、自由。在野兽派不断发展壮大的这些年,他们的品牌故事完美地融入到每一处细节里。从花束设计,到文案,到代言人,到他们一贯展现在社交媒体上的形象,到更多种类的产品。

 

对于任何一个花店来说,一个鲜明独特的品牌形象至关重要。不论是街头安逸的小店,还是有问鼎更大市场的连锁品牌。

 

花店运营8大必看指南

四,多渠道引流

(1) 多个平台做内容传播

花店要拓展市场,需要线上线下多渠道引流推广。可以选择的渠道很多,从公众号、微博,到淘宝、小程序,再到美团、盒马生鲜,再到抖音、小红书。大品牌可以找很多个渠道开展业务,对于小花店来说,选择最适合你的几个渠道一点点去做就好。

 

如果需要将多个渠道都引流到微信中,这里需要注意的是:

  • 个人微信号每天加人是有限制的;

  • 微信群满了200人,用户就不能直接扫码进群;

  • 每一个下载的微信群二维码都只有7天有效。

 

具体的解决办法,可以使用二维彩虹的多链接二维码。

花店运营8大必看指南

(2) 短视频

很多的花店、花艺师、园艺师都入驻短视频平台了。但不建议所有花店都盲目跟风。找到适合自己账号定位的内容创作方向,在此基础上创作有趣的视频。

 

再强调一遍:一定要是有场景的好内容,好内容!

 

你可以分享对消费者有用的专业知识,或者就单纯养眼的好看的真人带花出镜。

 

可以参考一下那些做得好的账号,看看用户对什么感兴趣,了解市场上同行的运营模式、风格等。

 

可以参考:海蒂的花园、菜菜的鲜花(小红书),向响响的麻麻花卉、花仙子花店(抖音)。

 

(3) 入驻平台

入驻平台,如淘宝、美团、大众点评、盒马生鲜等,可以借助平台触达更多的用户。但平台也会压缩商家的利润。需要权衡。

 

(4) 地推

新店开张,以及在每年的情人节、妇女节、母亲节、父亲节、清明节、七夕等节日之前,在各个写字楼进行地推。

 

花店运营8大必看指南

五,服务

(1) 同城配送

(2) 特色鲜花定制

(3) 创意卡片祝福

在此基础上,提供更多的差异化服务,以及其他更多的具有品牌特色的定制化服务。

 

六,触动人心的广告文案

文案,是品牌形象的表现之一。

 

好的文案,会立刻将消费者带入文字描述的那个场景中,感受到扑面而来的春意、热烈倔强的生命、浸润空气的浪漫、洗去疲惫的温馨…

 

好的文案,能吸引消费者驻足,同意你的观点,也相信那一束花的力量。

 

下面来举几个例子:

 

(1)花加FlowerPlus

  • 用鲜花点亮生活。

  • 足不出户,把春天带回家。

  • 打开灯,看见花,房子就变成了家。

  • 刚摘的花送给周一,那是每周和自己约会的时间。

  • 感觉我们之间有浪漫的味道,大概因为花刚到。

  • 餐桌上有花,让人一看便忍不住想坐下。

  • 让阳光照进你生活的每一个角落,给案前或家中,带来一抹明媚和温暖。

(2)野兽派

  • 教师节文案:因为我是,你浇灌的

  • 亲爱的如果时光倒退一回,你最想和谁喝两杯不醉不归,那一个人还会是我吗,我们还会不会把野草当作玫瑰?

  • 愿爱和花朵都不被辜负。

  • 这些年,我永远都记得你的梦想。听说,你失意,感同身受替你忧愁;你得意,发自真心随你喜悦。

  • 小小烟花,是野兽的花,开在最冷的街头,开在最暖的胸口

  • 是琥珀杏仁交融的木香乳香,是风雪之夜,小宝宝躲进安全的襁褓,是筋疲力尽走长路,渴望温暖扎实的拥抱

  • 今日立秋 这一天是蓝色的 愿你的心 也像这海阔天空

 

花店运营8大必看指南

七,产品和包装升级

(1) 花束设计

每一束花,不止是一束花。消费的背后是情感。它代表着送花人的心意,承载着收花人的喜悦。对于每一个花店来说,也要不断保持产品升级,不断推出更好的产品,对消费者形成长久的吸引力,不断带来更多的惊喜。

 

(2) 不止是花

鲜花的保质期很短,对于大多数花店来说,仅靠鲜花实现盈利其实并不容易。所以,如果可以,可以尝试多拓展更多与花相关的衍生品。

 

如Beast野兽派,以鲜花闻名,但如今他们的产品早已不止鲜花,更是涉及香水、家具、美妆、个护、家居服、珠宝配饰等多个领域。

 

(3) 产品包装

不止是产品要持续创新,花店要保持持久的生命力,包装也不能忽视。尤其是新一代的消费者对产品和包装的颜值尤为看重。

 

八,创建品牌专属“名片”

 

很多的花店品牌,入驻了很多个社交媒体平台,包括微信公众号、小程序、视频号、小红书、抖音、淘宝、美团、大众点评等。

 

所以,可以将品牌的所有这些渠道信息,都汇集在一个二维彩虹社交媒体二维码的界面中。如下所示:

花店运营8大必看指南

还可以将联系方式等都在这个二维码中展示出来。

爱花的人那么多

疫情总会结束,

春天已经在路上了,

你的花店也会越来越好的。

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